BDTJL App ব্যবহার শর্তাবলি ও নীতি

৪টি মূল নিয়ম আগে পড়ুন

BDTJL App-এ ঢুকলেই এই শর্তগুলো কার্যকর থাকে 2022 থেকে চলা সেবায় 3.8M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী এই নিয়ম মেনে চলেন

আরও পড়তে চাইলে গোপনীয়তা নীতি দেখুন, আর সাপোর্টের জন্য BDTJL যোগাযোগ পাতা খুলুন

কবে KYC লাগবে

৩ ধরনের পরিস্থিতিতে KYC চাইতে পারে

• নতুন ডিভাইস থেকে BDTJL Login করলে
• অ্যাকাউন্টের নাম আর তথ্য মিল না থাকলে
• ঝুঁকি-ভিত্তিক যাচাই দরকার হলে

Dhaka, Chattogram আর Sylhet-এর অনেক ব্যবহারকারী প্রথম লগইনেই তথ্য মিলিয়ে নেন তাতে পরের ধাপ সহজ হয়

কোন কাগজপত্র গ্রহণযোগ্য

মাত্র ২টি নথি সাধারণত যথেষ্ট

• জাতীয় পরিচয়পত্রের পরিষ্কার ছবি
• ঠিকানা দেখানো সাম্প্রতিক বিল বা বৈধ কাগজ

ছবিতে চার কোণা দেখা গেলে কাজ দ্রুত হয় ঝাপসা ছবি আবার পাঠাতে হয়, তাই আলো ভালো রাখুন

যাচাই শেষ হতে কত সময় লাগে

সাধারণত 15 মিনিটের ভেতর শুরু হয়

কখনও 24 ঘণ্টাও লাগতে পারে, যদি তথ্য হাতে মিলিয়ে দেখতে হয় ব্যস্ত সময়ে ঢাকা থেকে আপলোড করা ফাইল দ্রুত আসে, তবে ছবি পরিষ্কার হওয়া চাই

ব্যর্থ KYC হলে কী হবে

৩ বার ভুল দিলে যাচাই থেমে যায়

• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত হতে পারে
• নতুন তথ্য দিয়ে আবার পাঠাতে হবে
• সাপোর্ট টিম রিভিউ চাইতে পারে

ফোনের নাম, জন্মতারিখ আর NID-এর তথ্য এক রাখুন ছোট ভুলও পরে বড় ঝামেলা বানায়

আবার যাচাই লাগতে পারে কখন

নতুন SIM, নতুন ফোন বা তথ্য বদলালে আবার চেক হয়

বছরের মধ্যে ১ বার প্রোফাইল মিলিয়ে নেওয়া ভালো এতে BDTJL App-এ BDTJL Register আর BDTJL APK সংক্রান্ত ধাপও মসৃণ থাকে

যদি কিছু আটকে যায়, সেবা শর্তাবলি নিয়ে যোগাযোগ করুন BDTJL App ব্যবহার করতে হলে এই নিয়মগুলোই শেষ কথা

সহায়তা দরকার হলে

শর্ত বুঝতে না পারলে একবার জিজ্ঞেস করুন

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, Rocket-ভিত্তিক সহায়তা আর KYC প্রশ্ন একই জায়গায় দেখা যায় দ্রুত উত্তর চাইলে যোগাযোগ পাতা ব্যবহার করুন, আর নীতির বিস্তারিত জানার জন্য দায়িত্বশীল খেলা দেখুন